↓70%Chi phí CSKH
“Chúng tôi đã giảm được 70% chi phí CSKH và tăng tỷ lệ phản hồi lên 98% chỉ trong 2 tháng đầu. MateFlow IQ thực sự thay đổi cách chúng tôi vận hành hoàn toàn.”
Gói dịch vụ
Minh bạch 100% — không hidden fees
Ba gói dịch vụ được thiết kế cho từng giai đoạn phát triển. Mọi tính năng, SLA và chính sách đều được liệt kê rõ ràng — không surprises sau khi ký hợp đồng.
Bảo mật ISO 27001
Cam kết hoàn tiền 90 ngày
Hỗ trợ tiếng Việt 24/7
Các gói dịch vụ
Starter
Liên hệ
Tùy chỉnh theo nhu cầu
ROI dương trong 45 ngày đầu hoặc hoàn tiền toàn bộ.
Phù hợp nhất với
- Startup hoặc SME 5–30 nhân viên bắt đầu ứng dụng automation
- Doanh nghiệp muốn pilot 1–2 quy trình trước khi scale
- Team chưa có kinh nghiệm với hệ thống tự động hóa
Không phù hợp nếu
- Doanh nghiệp cần tích hợp sâu với ERP hoặc nhiều hệ thống phức tạp
- Công ty cần SLA uptime cao hoặc triển khai on-premise
Go-live2–3 tuần
SLA99.5% uptime
Hỗ trợHỗ trợ qua email & chat trong giờ hành chính (8:00–18:00, T2–T6)
Phổ biến nhất
Growth
Liên hệ
Tùy chỉnh theo quy mô
Được 70% khách hàng MateFlow IQ lựa chọn — cân bằng tốt nhất giữa tính năng và chi phí.
Phù hợp nhất với
- Doanh nghiệp 30–200 nhân viên đang tăng trưởng nhanh
- Công ty có nhiều kênh bán hàng và quy trình phức tạp cần tích hợp
- Team đã có kinh nghiệm cơ bản với automation và muốn scale
Không phù hợp nếu
- Doanh nghiệp yêu cầu triển khai on-premise hoặc private cloud riêng
- Tập đoàn với yêu cầu compliance đặc thù hoặc custom AI model
Go-live4–6 tuần
SLA99.7% uptime
Hỗ trợHỗ trợ 24/7 qua Zalo, email, phone
Enterprise
Custom
Báo giá theo dự án
Giải pháp duy nhất hỗ trợ on-premise và private cloud — phù hợp cho ngành tài chính, y tế, pháp lý.
Phù hợp nhất với
- Tập đoàn 200+ nhân viên với quy trình phức tạp và nhiều phòng ban
- Doanh nghiệp có yêu cầu bảo mật cao (ngân hàng, bảo hiểm, y tế)
- Công ty cần custom AI model được train trên dữ liệu nội bộ riêng
Không phù hợp nếu
- Startup hoặc SME nhỏ chưa có quy trình vận hành ổn định
- Doanh nghiệp cần kết quả trong vòng 2–4 tuần (deployment cần nhiều thời gian hơn)
Go-live6–12 tuần
SLA99.9% uptime có bảo đảm hợp đồng
Hỗ trợDedicated success manager làm việc toàn thời gian
🎁 Ưu đãi đặc biệt: Tư vấn miễn phí + Báo cáo phân tích quy trình trị giá 5 triệu đồng khi đặt lịch ngay hôm nay.
So sánh chi tiết
Tất cả tính năng — không có gì bị ẩn
| Tính năng | Starter | Growth Phổ biến nhất | Enterprise |
|---|---|---|---|
| Tính năng cốt lõi | |||
| AI Chatbot đa kênh | |||
| Zalo OA & Facebook Messenger | |||
| Số luồng automation | 3 luồng | Không giới hạn | Không giới hạn |
| Email marketing automation | |||
| Dashboard & báo cáo cơ bản | |||
| Dashboard nâng cao & custom | |||
| Tích hợp | |||
| Tích hợp sẵn có (100+ apps) | |||
| Tích hợp CRM & ERP | |||
| API custom / webhook | |||
| Tích hợp hệ thống legacy | |||
| AI & Automation | |||
| NLP tiếng Việt cơ bản | |||
| NLP tiếng Việt nâng cao | |||
| Custom AI model (dữ liệu riêng) | |||
| Lead scoring tự động | |||
| Hỗ trợ | |||
| Onboarding & training | 2 buổi | 4 buổi | Không giới hạn |
| Kênh hỗ trợ | Email, chat | Email, chat, phone | Dedicated manager |
| Giờ hỗ trợ | Giờ hành chính | 24/7 | 24/7 + hotline riêng |
| Thời gian phản hồi | < 4 giờ | < 1 giờ | < 30 phút (P1) |
| Monthly strategy review | |||
| Bảo mật & Hạ tầng | |||
| Mã hóa dữ liệu end-to-end | |||
| SLA uptime | 99.5% | 99.7% | 99.9% |
| On-premise / private cloud | |||
| Audit bảo mật theo yêu cầu | |||
| White-label solution | |||
| Triển khai | |||
| Thời gian go-live | 2–3 tuần | 4–6 tuần | 6–12 tuần |
| Tư vấn gói Starter | Đặt lịch tư vấn | Nhận báo giá Enterprise | |
Tùy chỉnh thêm
Add-ons theo nhu cầu
Mọi gói đều có thể mở rộng với các tính năng bổ sung. Giá add-on được báo cụ thể sau khi tư vấn.
Starter — Add-ons
- Thêm kênh tích hợp (Instagram, Website live chat)
- Báo cáo nâng cao và custom dashboard
- Gói đào tạo team thêm (1–2 buổi)
Growth — Add-ons
- API custom cho hệ thống nội bộ đặc thù
- Training AI model theo dữ liệu riêng của doanh nghiệp
- Tích hợp thêm với hệ thống kế toán (MISA, Fast Accounting)
Enterprise — Add-ons
- Audit bảo mật và compliance theo yêu cầu ngành
- White-label solution (thương hiệu doanh nghiệp)
- Tích hợp với hệ thống legacy custom
70%
Giảm chi phí vận hành
Trung bình sau 90 ngày
3×
Tăng tốc độ xử lý
So với quy trình thủ công
98%
Độ chính xác tự động hóa
Được kiểm chứng thực tế
<90
Ngày hoàn vốn ROI
Thời gian break-even trung bình
Cam kết ROI — hoặc hoàn tiền toàn bộ
Chúng tôi tự tin vào kết quả đến mức cam kết bằng hợp đồng: nếu sau 90 ngày triển khai hệ thống không đạt KPI đã thỏa thuận — chúng tôi hoàn toàn bộ phí dịch vụ. Không điều kiện. Không câu hỏi.
Cam kết bằng điều khoản hợp đồng rõ ràng
KPI được xác định và đồng thuận trước khi triển khai
Hoàn tiền trong 5–7 ngày làm việc
Khách hàng nói gì
Họ đã đầu tư và nhận lại gì?
+45%Tỷ lệ chuyển đổi
“Hệ thống marketing tự động giúp chúng tôi nuôi dưỡng hơn 5,000 lead mỗi tháng mà không cần tăng thêm nhân sự. ROI đạt dương chỉ sau 60 ngày.”
4×Tốc độ xử lý
“Quy trình xử lý đơn hàng từ 2 ngày giờ chỉ còn 2 tiếng. Team của tôi giờ tập trung vào chiến lược thay vì bị ngập trong công việc thủ công lặp đi lặp lại.”
FAQ
Câu hỏi về gói dịch vụ & giá cả
Tại sao không có giá cố định mà phải liên hệ?
Tự động hóa không phải sản phẩm đóng gói — chi phí phụ thuộc vào số luồng, độ phức tạp tích hợp, khối lượng xử lý và đặc thù ngành. Chúng tôi báo giá sau khi hiểu rõ nhu cầu để đảm bảo bạn không trả tiền cho những thứ không cần, và không thiếu những gì thực sự quan trọng.
Tôi có thể bắt đầu với Starter rồi nâng cấp sau không?
Hoàn toàn được. Kiến trúc hệ thống được thiết kế để nâng cấp liền mạch — toàn bộ dữ liệu, cấu hình và lịch sử được giữ nguyên. Nhiều khách hàng bắt đầu với Starter, thấy ROI sau 60–90 ngày rồi upgrade lên Growth.
Chi phí setup một lần là bao nhiêu?
Phí setup bao gồm: phân tích quy trình, thiết kế luồng automation, tích hợp hệ thống, test và go-live — thường bằng 1–2 tháng phí dịch vụ. Đây là khoản đầu tư một lần; từ tháng thứ 2 chỉ trả phí vận hành hàng tháng.
Có hợp đồng dài hạn bắt buộc không?
Gói Starter thanh toán theo tháng, hủy bất cứ lúc nào với 30 ngày thông báo. Gói Growth và Enterprise có tùy chọn hợp đồng 6 tháng hoặc 12 tháng với mức giá ưu đãi hơn.
Cam kết hoàn tiền hoạt động như thế nào?
Nếu sau 90 ngày hệ thống không đạt KPI đã cam kết trong hợp đồng, chúng tôi hoàn toàn bộ phí đã thanh toán — không điều kiện, không câu hỏi.
Doanh nghiệp có nhu cầu đặc thù có thể tùy chỉnh được không?
Có. Tất cả gói đều cho phép tùy chỉnh. Gói Enterprise hỗ trợ tùy chỉnh sâu nhất: custom AI model, white-label, tích hợp legacy. Gói Growth hỗ trợ custom workflow theo ngành với phí add-on.
Bắt đầu ngay
Chưa chắc chắn nên chọn gói nào?
Đặt lịch tư vấn 45 phút miễn phí — chuyên gia sẽ phân tích nhu cầu thực tế và đề xuất gói phù hợp nhất với ngân sách và mục tiêu của bạn.